Политика за приватност — Paragraf.mk
Последно ажурирање: 27.10.2025
Оваа Политика објаснува како Paragraf.mk („Ние“, „Платформа“) ги обработува личните податоци при користење на нашата веб-страница и услуги. Обработката се врши согласно Општата регулатива за заштита на податоците (GDPR) и важечкото национално право.
1. Контролор и контакт
Контролор: АРКАНА ДОО, Ул. Фрањо Клуз 3 Скопје, ЕМБС:7771339.
Е-пошта за приватност: info@paragraf.mk · Тел: (+389) 77 883 533.
2. Категории податоци што ги обработуваме
- Идентификациски податоци: име, презиме, корисничко име, лозинка (хеш).
- Контакт податоци: е-пошта, телефон, организација/фирма, улога.
- Технички податоци: IP адреса, идентификатори на уред/прелистувач, логови, cookies.
- Податоци за плаќање/фактурирање: име на фирма, даночен број, адреса, платежни метаподатоци (самото плаќање се врши преку процесор).
- Содржина на корисник: текст/датотеки што ги внесувате за генерирање документи, анализа, пребарување пресуди.
- AI излез/историја: резултати од моделите, команди/промптови, повратни информации.
3. Цели и правни основи (чл. 6 GDPR)
Обработуваме податоци за следни цели и правни основи:
| Цел | Правен основ | Категории податоци |
|---|---|---|
| Креирање и управување со сметка; обезбедување услуги | Договор (чл.6(1)(b)) | Идентификациски, контакт, технички |
| Фактурирање и наплата | Договор/правна обврска (чл.6(1)(b),(c)) | Плаќање/фактурирање |
| Поддршка, безбедност, спречување злоупотреба | Легитимен интерес (чл.6(1)(f)) | Технички, логови |
| Маркетинг комуникации (билтен) | Согласност (чл.6(1)(a)) | Е-пошта, име |
| Подобрување на услугата и аналитика | Легитимен интерес/согласност (cookies) | Технички, употреба |
| Интеграции/SSO и администрирање на корисници | Договор/легитимен интерес | Идентификациски, контакт |
4. Тренинг на модели
По стандард, Корисничката содржина и AI излезот НЕ се користат за тренинг на модели. Може да понудиме opt-in договорно одделно; во таков случај податоците се де-идентификуваат и обработуваат согласно DPA.
5. Рокови на чување
Ги чуваме податоците онолку долго колку што е потребно за целите наведени овде или како што бара законодавството.
- Сметка: за време на активната претплата + 12 месеци архив.
- Финансиски записи: 7 години (согласно сметководствени правила).
- Логови за безбедност: 12 месеци.
6. Споделување и приматели
Можеме да ги споделиме податоците со доверливи обработувачи (sub-processors) само за да ја испорачаме услугата:
- Платежни процесори, ние не чуваме податоци од картички,
- и со банки во случај на спор.
7. Меѓународни преноси
Доколку податоци се пренесуваат надвор од ЕЕА/С. Македонија, применуваме соодветни заштитни мерки: стандардни договорни клаузули (SCCs), процени на влијание и технички мерки.
8. Ваши права
- Право на пристап, исправка, бришење, ограничување и приговор.
- Право на преносливост на податоците.
- Право да ја повлечете согласноста (каде што е правен основ).
- Право да поднесете претставка до Агенцијата за заштита на лични податоци.
9. Безбедност
- Енкрипција во транспорт (HTTPS/TLS) и во мирување.
- Контроли за пристап, SSO/SAML, RBAC и audit logs.
- Редовни бекапи и сегрегација на податоци.
- Постапка за инциденти и известување при повреда на податоци.
10. Интеграции и SSO
При користење SSO/SAML, одговорни сте да обезбедите законска основа за личните податоци што ни ги пренесувате преку тие интеграции.
11. Деца
Услугите не се наменети за лица под 18 години. Не прибираме свесно податоци за деца.
12. Измени
Можеме периодично да ја ажурираме оваа Политика. Новата верзија ќе биде објавена овде со датум на ажурирање; каде што е соодветно ќе пратиме известување.
13. Контакт
За прашања за приватност: info@paragraf.mk · Субјекти на податоци можат да не контактираат и по пошта на адресата наведена во делот 1.